Payoneer客服沟通技巧和流程图

Payoneer客服沟通技巧和流程图

文章较长,可点击下方目录快速跳转到您需要的内容^^

一。电话客服联系方式二。在线客服联系方式(派安盈后台较难找到,可点我文中链接直接跳转到客服页面)三。应急客服:无法登陆账户,电话和在线客服都用不了,或您还没注册派安盈,用这个!四。勇子的Q或微信答疑(团队调整,后续主要协助优惠注册新账户和申请客户经理)

怎么联系Payoneer人工客服,我整理了最新的,能最快联系到客服的方式和技巧,希望可以对您有所帮助。

一。电话客服联系方式

建议先通过Payoneer电话咨询:400 841 6666

服务时间:周一到周日9:00 – 18:00。

请参考以下图示和电话语音提示,听语音说完再按键。其中客户ID号可在派安盈后台右上角看到,若暂时不方便登陆,也可在过往大部分派安盈给您的广告类邮件末尾看到(还没注册派安盈,可留意本文目录三中的方法)

不需要注册人手机号,任何电话号码都可以拨打。

特殊情况:

若拨通后只有“如需报告被盗账户,请按1”的选项语音,请按1转,正常转人工咨询。

发现按照图示输入客户ID,提示“客户ID无法识别”,暂时无法用电话联系上客服,请用本文中其他客服方式。

二。在线客服联系方式(派安盈后台较难找到,可点我文中链接直接跳转到客服页面)

先提醒,在线客服方式有微信客服和网页客服2种,但都必须要先登陆上账户才能转人工。

若您本身现在就无法登陆派安盈的情况,或还没注册派安盈。请直接去看本文目录三,应急客服方式。

在线客服联系页面,直接在派安盈后台较难找到,也请点击这个链接联系客服:https://payoneer-zh.custhelp.com/app/chat/chat_launch,页面中有微信即时客服(也可微信直接搜“派安盈小助手”)和网页在线聊天,共2个在线联系渠道(网页打开后与我下边截图不同或一直没跳出对话框,请复制链接重新打开一次)

默认都是机器人答复,网页客服快速转人工技巧:输入派安盈登陆邮箱和密码,输入“转人工”→点击对应问题的按钮(或随意选择)→让您描述您问题(超过10个字)→排队接入人工客服

注,有时候会莫名奇妙一直让选选项死循环无法进入到人工,有“其他问题/请求”选项,选这个,然后直接输入“人工服务”,再试下。实在不行,请直接去看本文目录三,应急客服方式。

服务时间:周一到周五9:00 – 21:00,周末9:00 – 18:00。

当然建议可以先来我的博客转转,每篇文章最后我都整理了最新的各种有图文和视频的教程,解答payoneer遇到的疑难杂症处理小tips。

欢迎通过Ctrl+F进行搜索,勇子我这边工作变动,KPI原因将逐步无法直接答复日常疑惑。

现在新团队,我主要负责指导优惠注册新派安盈,协助申请客户经理(预计月入账量2w),虚拟信用卡开卡,若您或您朋友有这3类需求,欢迎随时联系。联系QQ:3224356230,微信:wwwpkazhidao。

三。应急客服:无法登陆账户,电话和在线客服都用不了,或您还没注册派安盈,用这个!

若拨打电话,输入从大部分派安盈给您的过往邮件末尾,看到客户编号/客户ID号,提示“客户ID无法识别”。而使用微信即时客服或网页客服,都需要操作登陆派安盈账户后才能跟进。(应急渠道,主要适用于是比如忘记安全问题答案或无法收到短信等直接无法登陆派安盈时,需要联系客服的情景)

若您面临这种情况,请通过这个应急客服联系方式:请点击右侧蓝字【点击这个网址https://pkazhidao.com/pka】:

这是勇子我的专属注册链接(不支持收Apple Cash),不过您不用注册,等一会儿,页面右下角就会出现蓝色对话框按钮(一直不出现就换一个浏览器),在对话框输入“人工”,若没有人工接入,请多次重复输入,或比如人工客服等内容。几次后就会看到将接入人工的提醒,等待一会儿就会有真人对接了。

注,有时候会先让您提供邮箱地址的信息时,若遇到请随意输入一个邮箱(切记要没注册过派安盈的邮箱,可乱输入),就可以转入人工了。

服务时间:周一到周五9:00 – 18:00。

极少数用户,以上渠道都发现联系不上,最后也可通过向这个邮箱,chinasupportrequest@payoneer.com,发邮件联系客服。不过邮件答复相对以上几种渠道会慢很多,预计2-3工作日答复,也请知悉。

四。勇子的Q或微信答疑(团队调整,后续主要协助优惠注册新账户和申请客户经理)

不好意思,其实因这边工作团队调整,KPI原因,勇子我将逐渐无法再解答派安盈日常功能和疑惑了

新团队,若您或您朋友以后需优惠注册新账户,希望申请客户经理(月入账量2w美元),虚拟信用卡开卡,有这3类需求,欢迎随时联系。

若有其他派安盈日常使用疑惑,欢迎并推荐通过我的这个博客查找所有答案(比如可通过在博客里任意文章页面下,用Ctrl+F搜索对应教程,我所有经验和技巧都放在里边了):https://www.pkazhidao.com/

比如需人工协助,也可点击博客最上边的导航栏的 “客服联系方式”按钮,也能直接找到客服团队为您解答疑惑。

有新优惠和奖励,我也会在导航和置顶文章里分享出来。

另外勇子也在尝试推广其他服务商(万里汇和h10),感兴趣也可点击导航栏查看优惠渠道。

当然,博客中的派安盈优惠链接依旧保证优惠力度的:http://pkazhidao.com/pka

有注册需求,点击这个蓝字查看【最新Payoneer优惠账户申请教程 】轻松完成注册;

当您有任意入账即可联系客服申请手续 费优惠;

这边渠道开的账户,若您预计月入账量流水有2w 美元,这边也可为您提前申请客户经理进一步降低手续费,其他渠道注册没有这个优惠。

涉及到payoneer跨境收款的各个操作的详细图文指导,也可通过这个博客查找答案(我会定时更新,可通过在任意文章下Ctrl+F搜索对应教程)

https://www.pkazhidao.com/

最后,若您有Payoneer其他的使用疑惑,还没注册Payoneer的朋友也欢迎免费申请一个,现在申请Payoneer还可获得25美元(这个奖励,26年开始所有渠道都会取消了T.T)注册奖励。

需要注意的是,如果你直接打开Payoneer官网进行注册,暂时是没有上述优惠的,请务必打开Payoneer返现注册链接(不支持收Apple Cash)【http://pkazhidao.com/pka】成为我的客户,参考【最新Payoneer优惠账户申请教程 】轻松完成注册,哪里不清楚也请您随时给我留言,为您解答^^

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其他精彩分享和优惠,请点击以下链接查看具体指引(定时更新):

欢迎小伙伴们使用Ctrl+F搜索功能,快速搜索找到你需要的教程╰( ̄▽ ̄)╭

必看教程——这个里边,关于优惠我会定时更新,可以看看:

【如何注册个人Payoneer账户(最新指引+每月更新)】;【注册企业Payoneer账户(每月更新)】

【如何快速通过payoneer的注册审核】

【Payoneer最近有哪些优惠活动?】

【Payoneer十大常见问题】;【Payoneer收款的六大优势】

收钱教程——包含各个平台的简单介绍、新手建议以及物流、收款方案:

【Payoneer如何收款亚马逊所有站点(美国、欧洲四站、英国、日本、澳洲、中东、印度、荷兰、联盟、VC等)】

【如何收款Paypal和ebay】

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【如何收款苹果iOS +Google Play +微软app store +Steam游戏平台,常见问题答疑】

【如何收款shopify自建站和Paypal/2Checkout / stripe / Skrill】;【如何用Payoneer在速卖通上采购,代发货】

【Google专题,如何收款google各产品+Admob+Shopping】;【游戏开发感想+如何收款微软app store】

【Payoneer可免费充值并付款1688平台供应商费用!】

【如何用payoneer在Shopify一站式商业采购平台-Oberlo上采购产品】

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【怎么判断?这平台是否能用payoneer收款?】

【如何收款波兰第一平台Allegro(附新手建议)】;【如何收款东南亚Lazada】

【如何入驻+收款虾皮Shopee】;【如何注册+收款法国CDiscount】

【如何入驻+收款非洲Jumia】;【如何注册+收款南亚Daraz】;

【如何注册+收款新加坡本地平台ezbuy】;【如何注册+收款京东印尼站和JD全球售】

【如何注册+收款Wish(附注册指引)】;【如何收款美国Walmart沃尔玛(独家)】

【如何入驻+收款拉美最大平台MercadoLibre(美卡多)】;【如何注册+收款巴西最大电商B2W/americanas】

【如何收款俄罗斯Joom(独家)】;【如何注册+收款3C品类王牌平台Newegg(新蛋)】

【中东黑马Jollychic执御】;【如何收款中东黑马Noon】

【如何快速入驻+收款法国、日本乐天Rakuten】;【如何收款德国老三Real.de】

【如何收款法国家乐福打造的平台Rue du commerce】;【如何注册+收款美国闪拍Tophatter】

【如何收款日本各跨境平台,以Shoppies举例】

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【如何收款跨境直播平台BigoLive和Livememe】

【如何收款皇包车、蜜柚司导等中文境外包车服务的收入】

【如何帮房东收款民宿全球平台Airbnb、途家】

【如何收款自由职业者-摄影师Getty、iStock等图库】

提款教程——钱到了payoner,怎么提现或用出去的教程:

【Payoneer如何提现到国内银行卡+常见问题答疑】;【如何获得Payoneer万事达卡片+怎么海淘】

【Payoneer最新合作伙伴清单,可免费用payoneer缴纳物流、ERP、分销平台(代发货)、VAT、广告代理、财税咨询等费用】

常用功能——这些基本涵盖了跨境收款40%左右的问题答案:

【1秒获得亚马逊KYC银行账单证明+子账户多店铺收款(无需授权)】

【Payoneer账户间免费互转,最快2小时内到账!】

【怎么接收客户的国外公司账户、个人信用卡线下汇款+TT电汇+支票+如何免费开美国离岸账户+如何充值】

【如何申请Wire USD账户,收款亚马逊印度+速卖通+Mymall+海外美元电汇】

【如何免费缴纳亚马逊VAT税+10大常见问题】;【Payoneer账户内美元英镑欧元等币种可以互换了】

日常小技巧——这个你就简单看下,知道有这些技巧,以后遇到了再来看就好:

【Payoneer客服最新热线电话、联系方式+拨通电话技巧】

【怎么查Payoneer手续费+获得手续费优惠】

【payoneer审核让我提交资料?该怎么填?(附模板)】

【Payoneer官网无法登录怎么办】;【如何更改Payoneer后台的登记信息】

【如何注销Payoneer(P卡)】;【Payoneer手机app怎么下载】

其他工具——这个你就简单看下,知道有这些技巧,以后遇到了再来看就好:

【Payoneer卡最近有哪些新的优惠活动?】

【Payoneer最新合作伙伴清单,可免费用payoneer缴纳物流、ERP、分销平台(代发货)、VAT、广告代理、财税咨询等费用】

【Payoneer卖家日历(含电商平台技巧、旺季的准备提醒)】

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